구매 안내
크롬닷 매장 매물을 살 때 알아 두면 좋은 내용입니다.
크롬닷에서 바로 결제하나요?
아닙니다. 크롬닷은 매물과 판매처를 보여 주고 매장과 연결합니다. 결제와 배송은 각 매장과 진행합니다.
정품인가요?
크롬닷 매장 매물은 모두 정품만 올립니다. 공인 감정기관에서 가품으로 판정되면 전액 환불합니다. 받은 날부터 5일 안에 제품 문의나 메일로 알려 주면 됩니다.
인보이스가 함께 오나요?
매장 매물은 인보이스 원본을 함께 드립니다. 인보이스가 없는 매물은 매물 정보에 '인보이스 없음'으로 따로 표시합니다.
반품이나 교환이 되나요?
크롬하츠는 한 번 착용하면 중고가 되는 제품이라 단순 변심 반품과 교환은 받지 않습니다. 가품이거나 설명에 없는 큰 하자가 있으면 받은 날부터 5일 안에 알려 주면 반품받고 전액 환불합니다. 다만 사용했거나, 냄새가 뱄거나, 세탁·수선을 했거나, 받을 때 있던 부속품을 잃어버렸으면 반품할 수 없습니다. 사이즈와 색의 작은 차이, 모니터에 따른 색 차이도 반품 사유가 아닙니다.
상태 등급은 무슨 뜻인가요?
N은 새 상품, S는 보관만 한 새 상품, A는 사용감이 적은 상품, B는 사용감이 있는 상품, C는 손상이나 오염이 눈에 띄는 상품입니다. 매물을 들여온 판매처(린칸)의 기준입니다.
반지 호수는 어떤 기준인가요?
일본 호수(号) 기준입니다. 15호가 US 7.5~8, 20호가 US 10 정도입니다. 정확한 안쪽 지름은 제품 정보의 실측을 참고할 수 있습니다.
엔화 가격은 어떻게 계산하나요?
하나은행 매매기준율로 원화 환산한 참고가입니다. 환율은 매일 오전에 바뀌고, 해외 배송비와 세금은 들어 있지 않습니다.
매물이 있는데 품절이라고 해요.
판매처 재고를 함께 쓰는 매물은 문의 시점에 먼저 팔렸을 수 있습니다. 제품 페이지의 '제품 문의'에서 재고를 먼저 확인할 수 있습니다.
실물 사진을 더 볼 수 있나요?
제품 문의에서 '실물 사진 요청'을 누르면 매장에 바로 전달됩니다.
은 제품이 누렇게 변했어요.
은의 자연스러운 변화입니다. 시중 세척액은 크롬하츠 특유의 검은 마감을 지울 수 있어 권하지 않습니다.
크롬닷은 크롬하츠 공식 사이트인가요?
아닙니다. 크롬닷은 독립 아카이브입니다. 크롬하츠 공식 도메인은 chromehearts.com 입니다.